to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Adrese Teslimatı Reddediyor, Şubeye Getiriyor
Isparta’daki Aras Kargo şubesi üzerinden 62754375983874 takip numaralı kargom bugün dağıtıma çıkmasına rağmen adresime getirilmedi ve “şubeden al” denilerek teslim edilmek istendi. Şubeyi aradığımda adrese “rutupları” (dağıtım güzergahı) olmadığını, bu yüzden getiremeyeceklerini söylediler. Buna karşılık aynı adrese diğer tüm kargo firmalarının sorunsuz şekilde geldiğini özellikle belirttim.
Adresime teslim seçeneği olmasına ve diğer kargo firmaları aynı adrese gelirken Aras Kargo’nun “adrese yolumuz yok” diyerek beni şubeye yönlendirmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Kargomun adrese teslim edilmesini ve bu uygulamayla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Özgür A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34942734 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Beni Akdeniz bölge müd operasyon müd aradı hiçbir şekilde gönderemeyeceklerini ya şubeden ya da oraya yakin bir yerden kargomu alacaklarını söyledi ya kardeşim kargoyu teslim edilmeyecek neden boy boy reklam yapıyorsunuz Türkiye'nin bir ucundan uca diye veriyorsunuz yani ne diyeyim çözüm yok
