Aras Kargo Adrese Teslimat Yapılmadan Teslim Edildi Gösteriliyor, Mağduriyet Yaşıyorum!

Aras Kargo Keykubat Şubesi ile uzun süredir yaşadığım ve artık sistematik hale geldiğini düşündüğüm bir teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Son olarak 5768077885867 takip numaralı gönderimde de aynı durum tekrar etmiştir.

22.12.2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki adresim için kayıtlı olan bu kargomda, adrese hiç gelinmediği halde sisteme "Geldik, size ulaşamadık, şubeden teslim alınız" şeklinde gerçeği yansıtmayan notlar düşülmüştür. Adreste olmama rağmen ne kapı zili çalınmış ne de telefonla herhangi bir arama yapılmıştır. Buna rağmen tarafıma "3 gün içinde şubeden teslim almanız gerekmektedir" şeklinde kısa mesaj gönderilerek, sorumluluk tamamen alıcıya yüklenmektedir.

Bu durum yalnızca bu gönderiye özel bir hata değildir, aynı şube ile daha önce de benzer sorunları defalarca yaşamış bulunuyorum. Özellikle "n***" isimli kurye ve genel olarak şube personelinin kolaycılığa kaçarak adrese uğramadan, sistemde teslimata gelinmiş gibi kayıt açtığını düşünüyorum. Bu tutum nedeniyle hem gönderici firma hem de alıcı olarak ben ciddi mağduriyet yaşıyorum; ücretini ödediğim adrese teslim hizmeti yerine getirilmediği için zaman ve iş gücü kaybına uğruyorum.

Aras Kargo Genel Müdürlüğü’nden, markanızın güvenilirliğini zedeleyen Keykubat Şubesi ve ilgili kurye personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, 5768077885867 takip numaralı kargomun herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan derhal adresime teslim edilmesini ve bu sistematik soruna kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.