to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Acil Teslimat Gecikmesi Ve Şube Telefon Cevapsızlığı
Trabzon Aras Kargo A*** A*** şubesine yönlendirilmiş 6061771534340 numaralı kargom 17 Haziran Çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Kargo içeriği benim için acil olduğundan bu gecikme ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu.
Satıcı ürünü 15 Haziran tarihinde Aras Kargo’ya teslim etti. Takipte günlerdir bir ilerleme görünmüyor ve özellikle teslim tarihini geçtiği halde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak şubeyi aramam söyleniyor, ancak şubeye kesinlikle ulaşılamıyor. Ne teslimat gerçekleşiyor ne de sağlıklı bir bilgi veriliyor.
Kargomun aciliyetinin dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve şubenin telefonlara cevap vermemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Sinem K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36302207 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Avni Aker şubesi telefonlara cevap vermiyor Müşteri hizmetleri asla çözemiyor hiçbir sonuç yok halen kargo ortada yok kaç gündür transfer merkezinde bir daha asla Aras Kargo asla Aras Kargo ile gönderim yapan hiçbir satıcıdan artık ürün almayacağım
