to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 6483236745527 Numaralı Gönderim Adresim Doğru Olmasına Rağmen Teslim Edilmedi
Aras Kargo ile 6483236745527 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşıyorum. Bugün Ankara Keçiören’deki açık ve doğru olan adresime kargonun getirildiği, ancak teslim edilemediği ve adreste bulunamadığım şeklinde sistemlerine not düşülmüş. Ayrıca adresin ya da binanın yanlış olduğu söylenmiş olmasına rağmen adresimde herhangi bir hata bulunmuyor ve gün boyu evde olmama rağmen kimse kapıya gelmedi.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de binanın yanlış olduğu ifade edildi, ancak adresimin doğru olduğunu defalarca belirtmeme rağmen kargonun bana teslimi sağlanmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Aras Kargo’nun, 6483236745527 takip numaralı gönderimi adresime en hızlı şekilde yeniden dağıtıma çıkararak gecikme olmadan teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Esma B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36885172 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
