to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Çukurambar’da Aras Kargo’nun Gerçeğe Aykırı ‘Adreste Yok’ Bildirimi
Ankara Çukurambar bölgesine teslim edilecek merhem içeren kargom için bugün, adreste olmama rağmen Aras Kargo’dan “adreste yok” şeklinde gerçeğe aykırı bir mesaj aldım. Tüm gün evde olmama ve kapının çalınmamasına rağmen sistemde sanki gelinmiş ve ben adreste değilmişim gibi kayıt oluşturulmuş.
6511451865172 numaralı gönderimle ilgili olarak teslimatın gerçekten denenmeden “adreste yok” ibaresi girilmesini doğru bulmuyorum. Bu hem zaman kaybı yaratıyor hem de müşteri olarak beni zor durumda bırakıyor.
Yanlış bilgilendirme yapılmadan, kargomun en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve ilgili personel veya şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür gerçeğe aykırı “adreste yok” kayıtlarının tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Sayın Tm Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37302477 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
