to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Olmasına Rağmen Kargo Şubeye Getirildi
Ankara Dışkapı bölgesine bakan Aras Kargo dağıtımından şikayetçiyim. Bugün 6504056848744 takip numaralı kargom dağıtıma çıktığı halde tüm gün dükkanda olmama rağmen “adresinizde bulunamadığınız için şubeye getirildi” şeklinde işlem yapıldı.
Bu durum aynı şubede sürekli yaşanıyor, dağıtım görevlisi hiçbir şekilde kapıya gelmeden ve arama yapmadan adreste yokmuşum gibi gösteriyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de sürekli şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.
Kargomun en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve adresime getirilmesini, ayrıca bu bölgede dağıtımı yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu durumun tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.
Sayın Şeyma V. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37198058 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Aras Kargo kadar ilgisiz bir firma yok arıyorum dışkapı şubesini adresime dağıtımımız yok diyorlar neden o zaman bilgilendirmiyorsunuz diyorum umursamaz bir tavırla telefonunuza bildirim gelmiştir diyor gelmedi diyorum geldi diyorlar peki o zaman neden dağıtıma çıkmıştır ardından da adresinizde yoksunuz deniliyor buraya dağıtım olmadığını ilk defa bu firmadan duyuyorum Ankara'nın göbeğindeyiz ve burası işletme onların çalıştığı sürede kapalı olma ihtimali yok insanları deli yerine koyuyorsunuz sizin kadar ilgisiz bir firma görmedim müşteri memnuniyeti sıfır
