to read complaints and reviews, or file yours.Adres Bulunamadı Bildirimi Nedeniyle Yılbaşı Hediyem Teslim Edilemedi
31.12.2025 tarihinde shm Giyim’den aldığım hediye için Aras Kargo ile gönderim yapıldı. Kargom o gün için dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen ne arandım ne de kapımın zili çalındı. Gün sonunda telefonuma, dağıtım sorumlusunun adresi bulamadığına dair bir mesaj geldi.
Ne herhangi bir arama yapıldı ne de gerçekten adrese gelindi, buna rağmen “adres bulunamadı” denilerek kargom teslim edilmedi ve özellikle yılbaşı akşamına yetişmesini beklediğim hediye zamanında elime ulaşmadı. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve yaşanan sorumsuzluktan şikayetçiyim.
Gönderi numaram 2362’dir. Kargomun bir an önce düzgün şekilde adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı “adres bulunamadı” bilgilendirmelerinin tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Bedirhan K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34732468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
