Adres Bilgilendirmesi Yapılmadan Kargonun Geri Gönderilmesi Ve Haksız Ücret Talebi

2 gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bizzat kendim aradım ve tekrar kayıt oluşturdum ancak ertesi gün aradığımda şikayet kaydı kapandığını öğrendim. Bu süreç boyunca da herhangi bir şekilde bana bildirimde bulunulmadı. Sadece boş vaatlerde bulunup, zaman çalıyorsunuz.

Burası haricinde 2 kez kayıt açtırmama rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. 2 kayıt da bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve çözüme ulaştırılmadan kapatıldı. Kendi aramızda halledilebilecek basit bir konuyu bu kadar uzatarak işi yokuşa sürdünüz. Bu saatten sonra konu aramızda değil, adli süreç ile çözülecektir.

Bu tür bir sıkıntı yaşayan herkese yardımcı olmak adına gelişmelerden bahsetmek istiyorum. Son olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Hakem Heyeti benim lehime karar verdi. Desi üzerinden hesaplama yaparak maddi ve manevi tazminat ödenmedi kararı verildi. Aras Kargo bu şikayete itiraz etse de, icraya başvurduğum ve geciken gün sayısı kadar faiz işlendiğinden ötürü ödemek zorunda kaldılar. Şu an adli süreç devam ediyor ancak şu an Aras Kargo'nun yaptığı şey resmen boşa çabalamak. Ben defalarca çözüm bulmaya çalıştım ancak kendileri buna yanaşmadı. Şubedeki yetkili kadının dediği gibi gidip istediğim yere şikayet ettim ve sonucunda kaybeden de kendileri oldu. Bunun gibi bir sorun yaşayan herkes, gidip hakkını arasın. Arasın ki bu firmalar sayımızın az olmadığını, işlerini düzgün yapmazlarsa, bunun bir karşılığı olacağını bilip, işlerini düzgün yapsın.