to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargonun Yanlış Şubeye Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi
Aras Kargo ile ilgili olarak, Trabzon Arsin şubesine gitmesi gereken kargomun yanlışlıkla Avniaker şubesine yönlendirildiğini görüyorum. Takip numaramın sonu 7876 olan ve içinde acil bir içerik bulunan kargom, en başından beri sistemde yanlış şube olarak görünmektedir.
Kargonun aciliyeti nedeniyle bu durum beni mağdur etmektedir ve teslimat sürecim uzamaktadır. Uygulamadaki takip kayıtlarımda da bu yanlış yönlendirme açıkça görülmektedir.
Kargomun hiçbir gecikmeye sebep olmayacak şekilde ivedilikle Trabzon Arsin şubesine yönlendirilerek tarafıma ulaştırılmasını rica ediyorum.
Sayın Yılmaz U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36591718 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
