to read complaints and reviews, or file yours.1450 TL Değerindeki Gönderinin Şubeden Teslim Seçimi Hatası Düzeltme Talebi
Aras Kargo üzerinden teslim edilmesini beklediğim bir elektronik eşya gönderimde, takip ekranında yanlışlıkla “şubeden teslim alma” seçeneğine tıkladım ve bunu geri alabileceğim, tekrar adrese yönlendirebileceğim herhangi bir seçenek bulamadım. Gönderi takip numaram 6354729703821 ve şu anda Sütlüce şubesi görünüyor. Bu yanlış seçim yaklaşık 5 dakika önce gerçekleşti ve o andan bu yana sistem üzerinden düzeltme imkanı bulamıyorum.
Yaklaşık 1450 TL tutarındaki bu gönderimin, ilk başta planlandığı şekilde ev adresime teslim edilmesini istiyorum. Yanlışlıkla yapılan bu tercihin sistem üzerinden düzeltilmesini, paketimin yeniden adresime yönlendirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nehir A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35221417 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler ♡♡
