to read complaints and reviews, or file yours.Şube Teslim Seçimi İptal Edilemiyor, Kargo Adrese Yönlendirilmesi Gerekiyor
İzmir Yenigün Aras Kargo şubesiyle yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kargom için işlem yaparken sistemde şubeden teslim alma seçeneğine yanlışlıkla tıkladım ve bu işlemi sonradan iptal edemiyorum. Kargo takip numaram 6346624231129.
Yaklaşık 5 dakika önce gerçekleşen bu hatalı işlemden sonra, gönderimin şubeden teslimde kalmasını değil, kayıtlı adresime normal şekilde kurye ile getirilmesini istiyorum. Uygulama veya sistem üzerinden bu tercihi düzeltme, iptal etme ya da yeniden adrese yönlendirme imkanı göremiyorum.
Kargomun yeniden adresime teslimat için yönlendirilmesini ve bu tür hatalı tıklamalarda müşterilere kolayca düzeltme seçeneği sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Samet D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35073453 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
