Çözüldü: Aras Kargo 12 Gündür Teslim Edilmeyen Kargo Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Aysun · 2025-11-11T00:21:30+03:00

28 Ekim’de verdiğim Trendyol siparişim 29 Ekim’de Aras Kargo’ya teslim edildi ve 31 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Takip numaram: 9882014309. Kargo, Bursa transfer merkezinde gözüküyor ve sürekli “size dönüş yapılacaktır” mesajı alıyorum. Şubeden veya müşteri hizmetlerinden net bir bilgi alamadım; sadece takip kodunu tekrar tekrar ilettiler. İki kez Aras Kargo müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorunum çözülmedi. Kargonun teslim edilmesi gereken adres: Kemalpaşa Mahallesi, Dilek Sokak No:26 Kat:2 İnegöl/Bursa. Siparişimin ücreti ödendi, herhangi bir ödeme sorunu yok. Bu tür bir gecikmeyle ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Acil olarak kargomun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde 2 gün içinde çözüm sağlanmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Aras Kargo

Sayın Aysun d. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34195699 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Aysun

İlginiz için teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Bekliyorum: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Şevval

209

11 Eylül teslimat günü olarak belirtilen, Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 9730154689 takip numaralı kargom, bugün 23 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun çıkış noktası Bursa Transfer Merkezi olarak görünüyor ve haftalardır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. T...

teslim-edilmeyen-kargo-icin-cozum-bekliyorum-trendyol-ve-aras-kargo-magduriyeti-1.jpg

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Talat

153

29 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim ve Aras Kargo tarafından taşınan 5688*******98 takip numaralı kargom, 9 Ekim itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin Trendyol teslimat kodu: 9792376983’tür. Teslimat adresim Kocaeli/İzmit’tedir. 6 Ekim’de Aras Kargo çağrı merk...

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg

kargo-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-yetersiz-musteri-destegi-1.jpg

Aras Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Net Bilgi Verilmemesi Mağduriyeti

Pelin

200

Aras Kargo ile Trendyol’dan aldığım ve ücretini ödediğim ürünümün teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Kargomun teslimat adresi Trendyol’un Gel Al noktası olmasına rağmen, tahmini teslimat tarihi olan 6 Eylül’den bu yana 10 gündür kargom teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir şekilde net...

aras-kargo-teslimat-gecikmesi-ve-net-bilgi-verilmemesi-magduriyeti-1.jpg

Kargom Nerede? Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum!

Ömer

125

Trendyol’dan verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından 5 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargom hâlâ Trabzon dağıtım merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. 7 Kasım’da Aras Kargo müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Teslimat adresim: Sanc...

Aras Kargo'da Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Karışıklığı

Serdar

573

18 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden gönderilen 4470667463813 takip numaralı kargom, tarafıma henüz teslim edilmemiştir. Aras Kargo müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, gönderici firmanın kargoyu teslim etmediği bilgisi tarafıma iletilmiştir. Ancak, sistemde gözüken şubeyi aradığımda kargonu...