Teslim Edilmeyen Kargo İçin Çözüm Bekliyorum: Trendyol Ve Aras Kargo Mağduriyeti

Şevval · 2025-09-23T08:56:55+03:00

11 Eylül teslimat günü olarak belirtilen, Trendyol üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 9730154689 takip numaralı kargom, bugün 23 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargonun çıkış noktası Bursa Transfer Merkezi olarak görünüyor ve haftalardır hiçbir ilerleme kaydedilmedi. Teslimat adresim Hakkari Merkez Bulak Mahallesi’dir. Bu süreçte hem Trendyol hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt oluşturdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: #10489786466. Ürün için 1.305 TL ödeme yaptım ve ürün garanti kapsamındadır. Kargomun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Şevval E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33750044 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Şevval

Aranmadım hala

Şevval

Kargonuz kayıp diye aradınız ücret iadesi yapılacak dendi yapılmadı üstüne Trendyol sayfasında teslim edildi yazıyor ücret iademi istiyorum en kısa zamanda