to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Nerede? Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum!
Trendyol’dan verdiğim siparişin Aras Kargo tarafından 5 Kasım’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak kargom hâlâ Trabzon dağıtım merkezinde görünüyor ve tarafıma ulaşmadı. 7 Kasım’da Aras Kargo müşteri hizmetlerine durumu bildirdim fakat bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Teslimat adresim: Sancak Mahallesi, Huzur Sokak, Dış Kapı No: 16, Kanuni Apartmanı, İç Kapı No: 33, Yomra/Trabzon’dur. Siparişin ödemesini peşin olarak 400 TL tutarında yaptım. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve kargomun bana teslim edilip edilmeyeceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Kargonun bana ulaşıp ulaşmayacağı hakkında açık bir yanıt ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34184621 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
