to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Faturamda Onaysız İTunes Ücretleri Ve 6.400 TL Yüksek Tutarın Düzeltme Talebi
Vodafone hattıma 01.10.2026 tarihli dönem için 6.400 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Ben normal kullanımımın bu kadar yüksek bir tutar oluşturması mümkün olmadığı için faturayı detaylı incelediğimde, hattıma iTunes/Apple üzerinden yapılan harcamalara ait ücretler eklendiğini fark ettim. Ben bu tutarda bir kullanım yapmadım ve bu ücretleri kesinlikle onaylamadım.
Apple hesabımdan bilgim dışında para çekildiğini görüyorum ve bu ücretler Vodafone faturama yansıtılmış durumda. Ne Vodafone tarafından ne de Apple tarafından bana bu işlemlere dair herhangi bir doğrulama ya da uyarı gelmedi. Bilgim ve onayım olmadan alınan bu tutar nedeniyle mağdur oldum ve böyle bir faturayı ödemek istemiyorum.
Hattıma yansıtılan iTunes/Apple kaynaklı tüm ücretlerin incelenmesini, onaysız yapılan işlemler varsa iptal edilmesini ve 6.400 TL tutarındaki faturanın düzeltilerek gerçek kullanımıma uygun makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa Apple ile yazışmalar ve hesap hareketleri Vodafone tarafından da kontrol edilerek, tarafımdan onaylanmayan tüm kalemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Vodafone hattıma 01.10.2026 tarihli dönem için 6.400 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Normal kullanımım bu kadar yüksek bir tutar oluşturmaya kesinlikle uygun olmadığı için faturayı detaylı incelediğimde, hattıma iTunes/Apple üzerinden yapılan harcamalara ait ücretler eklendiğini fark ettim. Ben bu tutarda bir kullanım yapmadım ve bu ücretleri hiçbir şekilde onaylamadım.
Apple hesabımdan bilgim dışında toplam 6.450 TL civarında para çekildiğini görüyorum ve bu tutarlar Vodafone faturama yansıtılmış durumda. Ne Vodafone tarafından ne de Apple tarafından bana bu işlemlere dair herhangi bir doğrulama ya da uyarı gelmedi. Bilgim ve onayım olmadan alınan bu tutar nedeniyle mağdur durumdayım ve bu faturayı ödeyebilecek maddi gücüm bulunmuyor.
Hat Mardin ili Kızıltepe ilçesinde, Arife adına kayıtlı olup mevcut tarifeyi kullanmaktayım. Kirada oturuyorum ve inşaat işinde günlük 1.500 TL yevmiye ile çalışıyorum. Gelir durumum dikkate alındığında 6.450 TL’lik bu tutarı ödemem fiilen mümkün değildir. Bu hattın sahibi olarak Apple/iTunes üzerinden bu harcamaları ben yapmadım, hattımı ya da hesabımı kullanan kimseye de bu bedeller için onay vermedim. Buna rağmen tüm tutar tek bir fatura dönemine yansıtılarak tarafıma borç çıkarılmıştır.
Hattıma yansıtılan iTunes/Apple kaynaklı tüm ücretlerin ayrıntılı şekilde incelenmesini, bilgim ve onayım olmadan yapılan işlemler varsa iptal edilmesini ve 6.400 TL tutarındaki faturanın düzeltilerek sadece gerçek kullanımıma uygun makul seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Gerekiyorsa Apple ile yazışmalar ve hesap hareketleri Vodafone tarafından da kontrol edilerek, tarafımdan onaylanmayan tüm kalemlerin iptal edilmesini ve mağduriyetimin, gelir durumum da göz önünde bulundurularak, ivedilikle giderilmesini istiyorum. Bu şartlarda bu faturayı ödemeyi kabul etmiyorum.
