to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma bağlı Apple mobil ödeme üzerinden Aralık ve Ocak aylarında haberim ve iznim olmadan birçok kez işlem yapılmış. Sosyal bir uygulama için olduğunu sonradan öğrendiğim bu işlemler sonucunda toplamda yaklaşık 6.000 TL tutarında ücret faturalarıma yansımış.
Bu ödemeleri ben gerçekleştirmedim, işlem kayıtlarını fark eder etmez durumun izinsiz olduğunu anladım. Konu ile ilgili olarak önce operatörüm Vodafone ile görüştüm, ancak onlar beni Apple’a yönlendirdiler. Apple ile henüz bir görüşme yapmadım ve ortada benim onaylamadığım, kontrolüm dışında gerçekleşen işlemler bulunuyor.
İznim dışında yapılan bu mobil ödeme işlemlerinin incelenerek Ocak ve Şubat faturalarıma yansıyan tüm tutarların tarafıma iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Apple hesabım üzerinden App Store içi, benim onayım ve bilgim olmadan mobil ödeme işlemleri yapılmıştır. Bu işlemler Aralık ve Ocak ayları içinde gerçekleşmiş olup, toplamda yaklaşık 13.000 TL tutarındadır. Söz konusu harcamaları ben yapmadığım için Apple üzerinden iade talebinde bulundum ancak talebim olumsuz olarak sonuçlandı.
İşlemleri benim yapmadığıma dair bankamla iletişime geçip gerekli bildirimleri yaptım ve kart/mobil ödeme tarafında da güvenlik önlemlerini aldım. Ayrıca Apple destek ile de iletişime geçerek durumu ayrıntılı şekilde anlattım ve iade talebinde bulundum. Buna rağmen iade talebimin reddedilmesini hem mağduriyetimin giderilmemesi hem de güvenlik açısından son derece sorunlu buluyorum.
Bu nedenle, bilgim dışında gerçekleşen bu App Store içi harcamalara ait işlemlerin ve hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, olumsuz verilen iade kararının yeniden değerlendirilmesini ve haksız yere alınan yaklaşık 13.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili sipariş/işlem numaraları inceleme sürecinde istenmesi halinde tarafımdan paylaşılabilir.
28 Ocak tarihinde Vodafone hattıma, bilgim ve onayım dışında iTunes üzerinden yaklaşık 2400 TL tutarında mobil ödeme yansıtıldığını faturamda fark ettim. iTunes üzerinden herhangi bir satın alma yapmadığım halde bu tutarın faturama eklenmiş olmasından dolayı mağdur oldum. Konu ile ilgili hem Vodafo...
Vodafone hattıma bağlı Uyumlu 10 GB faturamda, benim bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik “Apple alışveriş” şeklinde görünen ücret yansıdığını fark ettim. Bu işlemler 20 Kasım itibarıyla faturama yansımaya başladı. Söz konusu harcamalar yapılırken be...
İPhone 11 cihazımda Apple Store üzerinden hiçbir şekilde uygulama indiremiyorum. 25.01.2026'da ücretsiz bir uygulama indirmeye çalışırken, hattıma parça parça mobil ödeme olarak toplamda yaklaşık 600 TL yansıtıldığını gördüm. Ücretler faturalı Vodafone hattıma “mobil ödeme” şeklinde geçmiş durumda. ...
Vodafone faturalı hattımda, iTunes’a ait olduğunu gördüğüm ücretlendirmeler yapılmaktadır. Apple marka bir telefon kullanmıyorum ve herhangi bir iTunes aboneliği başlatmadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Buna rağmen faturama birçok kez ücret yansıtılmıştır ve halen bu ücretlendirmeler devam etmekte...
26.07.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan 0541*****66 numaralı faturalı hattımda Vodafone Pay Mobil Ödeme servisi aktifleştirilmiş ve harcama limiti tanımlanmıştır. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Aynı gün, Apple adına hiçbir kaydım ve Apple markalı ürünüm olmamasın...
Yorumlar