Bus Simülatör: Ultimate’da Çocuğumun İzni Olmadan 6 Bin TL Alışverişine Geri Ödeme Talebi

7 yaşındaki çocuğum, Bus Simülatör: Ultimate oyununda R***** A**** adına kayıtlı Apple hesabımı kullanarak, benim bilgim ve iznim olmadan defalarca uygulama içi alışveriş yapmış ve toplamda yaklaşık 6 bin TL tutarında harcama gerçekleşmiştir. Ben bu durumu ertesi gün, yaklaşık 24 saat içinde fark ettim ve hemen Apple üzerinden gerekli bildirimi yaptım.

Apple üzerinden yaptığım başvuruda, işlemlerin küçük yaştaki çocuğum tarafından iznim dışında gerçekleştirildiğini özellikle belirttim. Buna rağmen iade talebim, oyun içerik üreticileri gerekçe gösterilerek reddedildi. Ne oyun şirketi ne de Apple, bu kadar yüksek tutarlı ve kısa sürede tekrarlanan harcamalar için ek bir güvenlik adımı koymamış, ebeveyn onayı olmadan bu işlemler gerçekleşmiştir.

Hem yaş küçüklüğü hem de ebeveyn izni olmadan gerçekleşen bu işlemlerin sorumluluğunun tamamen bana yüklenmesini kabul etmiyorum. Bus Simülatör: Ultimate oyun şirketinden, R***** A**** adına yapılan ve çocuğumun iznim dışında gerçekleştirdiği tüm yaklaşık 6 bin TL’lik harcamaların tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için çocuklar açısından daha güvenli, ebeveyn onayını esas alan bir sistem kurulmasını istiyorum.