to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde yaklaşık 10 gün geçti. Sonunda telefonu teslim ettim, bana geçici olarak iPhone 7 verildi ancak bu cihazda hiçbir dosyamı indiremedim ve işlerimi yapamadım.
Başta “3 gün içinde sonuçlanacak” denildi, ancak 3 gün sonra gittiğimde mesaj atınca bilgi verileceği söylendi. 6 gün sonra servisi aradığımda ise “daha bakmadık, derdinizi sorumluya anlatın” gibi ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Süreç çok uzadı, bu süreçte almak istediğim iPhone 16’ya 5.000 TL zam geldi, aldığım iPhone 15’e ise 2.000 TL indirim geldi. 12-13 gündür mağdurum, Media Markt Apple’a, Apple ise Media Markt’a yönlendiriyor. Sıfır aldığım ürünün bu şekilde arızalı çıkması ve sorunun bu kadar uzun sürede çözülememesi kabul edilemez. Müdürle görüştüm, ilgileneceğini söyledi fakat hâlâ çözüm yok.
Bu süreçte fiyat farkı isteniyor ve mağduriyetim artıyor. Müşteri hizmetleriyle hem Media Markt hem Apple tarafında iletişime geçtim fakat “bekleyin” dışında bir çözüm sunulmadı. Standart garanti kapsamında olan ürünümle ilgili yaşadığım bu sorunların bir an önce çözülmesini, ürün değişimi ve almak istediğim yeni ürünün zamdan etkilenmemesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Müşteri numaram: T028-51611-R-CD.
16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde y...
Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar ...
İPhone 13 model cihazımı yaklaşık 2,5 aydır çeşitli yazılımsal ve donanımsal sorunlar nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum. Özellikle Youtube.com gibi uygulamalardan sık sık atma sorunu yaşıyorum. Ayrıca cihazda güncellemeden sonra başlayan donma, kasma ve aşırı ısınma gibi problemler de mevcut....
09.03.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Plus telefonum, yaklaşık bir ay önce kapandı ve şarja koymama rağmen açılmadı. Cihazı, arızasının giderilmesi için Bursa Nilüfer Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürüne mağazadan alırken 23.990 TL kasko, 1.579 TL ekran koru...
19 Eylül’de Trendyol üzerinden Media Markt’tan 48.901 TL ödeyerek iPhone 15 satın aldım. Kutusunu açarken video çekiyordum ve ilk heyecanla fark etmedim; ancak cihazı açıp e-mail kurulumunu yaptıktan sonra telefonu tekrar çevirdiğimde arka kamerada belirgin bir çizik olduğunu gördüm. Bu çizik, kutu ...
Yorumlar