to read complaints and reviews, or file yours. 
09.03.2025 tarihinde Bursa Korupark AVM Media Markt’tan aldığım iPhone 16 Plus telefonum, yaklaşık bir ay önce kapandı ve şarja koymama rağmen açılmadı. Cihazı, arızasının giderilmesi için Bursa Nilüfer Media Markt mağazasına teslim ettim. Ürüne mağazadan alırken 23.990 TL kasko, 1.579 TL ekran koruyucu ve 499 TL mikrofon/hoparlör temizliği olmak üzere ek ücretler de ödedim. Apple garantisi sadece 6 ay olduğu için kasko yaptırmam gerektiği belirtilmişti.
Telefonumun tamir sürecinde önce Başarı Elektronik’e, oradan da Apple’a gönderildiği bilgisi verildi. Ancak Apple, yetkisiz müdahale edildiği gerekçesiyle ürünü hiçbir işlem yapmadan geri gönderdi. Bu süreçte 20 iş günü geçtiği halde ne ürünüm tamir edildi ne de tarafıma ikame telefon verildi. Mağazadan gelen son mesajda, sigorta kaydı açılması için mağazaya davet edildim. Ancak Yalova’da oturduğum için mağazaya gitmem de ayrıca mağduriyet oluşturuyor.
Başarı Elektronik dışında başka bir servise gönderilip gönderilmediği konusunda da net bir bilgi verilmedi. Ürünümün içinin kim tarafından açıldığı konusunda şüphelerim var ve bu süreçte yaşadığımız stres ve mağduriyet ailece bizi fazlasıyla yıprattı. Büyük bir firmadan alışveriş yapmamıza ve kasko gibi ek hizmetler almamıza rağmen mağduriyetimiz giderilmedi.
Artık bu süreçte Media Markt’a olan güvenim sarsıldı. Apple bile ürünü kabul etmediyse ben de kabul etmiyorum ve ürünün değişimini talep ediyorum. Yasal haklarım doğrultusunda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...
Media Markt'tan aldığım kaskolu iPhone 13'üm şarj olmuyor. Bu sebeple cihazı servise gönderdim. Apple, cihazın yenilenmesini önerdi. Ancak sigorta şirketi cihazı yenilemeyeceğini, ya hediye çeki vereceklerini ya da cihazı tamir ettirebileceklerini, fakat bu durumda garantiden çıkacağını belirtti. Ci...
Selamlar Babamın 5 Haziran 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığı iPhone 16e telefon, durduk yerde açılıp kapanmaya başladı. Bu konuda yaşlı olan babam, iade için İzmir mağazasına gitti ve orada yasal hakkımız olan değişim talebimizi, servis tamiri olarak teslim alıp Başarı Elektronik servisine ilett...
18 Ağustos 2025’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 1 ay sonra kamera arızası verdi. Arıza tespiti için cihazı Eylül ayı başında servise gönderdim. Telefonun gelmesi ve arıza tespit süreci 20 günden uzun sürdü ve cihaz geri geldiğinde kasasında çiz...
Merhaba, 07.02.2025 tarihinde saat 22.17'de Cevahir Teknosa mağazasından 2 adet 256 GB, biri pembe biri siyah olmak üzere Apple iPhone 16 Plus satın aldım. Babama ait olan bu faturadaki telefonda, 15.07.2025 tarihinde dokunmatik ve şarj almama gibi hatalar meydana geldi. Kendileriyle görüştüğümüzde,...
Yorumlar