to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt Kayseri Forum mağazasından aldığım iPhone 16 Pro cihazım, satın aldıktan yaklaşık 6 ay sonra arıza yaptı ve garanti kapsamında servise gönderdim. İlk servisten arka kamera ve cam değişimi yapılarak döndü, ancak cihazı teslim aldıktan bir hafta sonra yine aynı sorunları yaşadım ve tekrar garantiye göndermek zorunda kaldım ve değişim istediğimi de belirttim. Sonrasında değişim onayı verilen ürün için, internette stokta olmasına rağmen mağaza çalışanları stokta olmadığını söyleyip bana iade teklif ettiler. İade kabul etmem halinde aynı ürünü tekrar almak için yaklaşık 10.000 TL gibi bir fark ödemem gerekecek.
Mağaza müşteri hizmetleri stokların yenilenmeyeceğini belirtti, ancak Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı söylediğimde başka bir çalışan hafta içi stok geleceğini iletti. Ayrıca Media Markt müşteri hizmetlerine de şikayet oluşturdum. Tüm bu süreç yaklaşık 1.5 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Benim talebim, garanti kapsamında onaylanan değişim işleminin yerine getirilmesi ve birebir aynı model ürünün tarafıma teslim edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Sipariş/servis takip numaram: T018-93243-R-C.
Görsellere de benim aldığım fiyatları ve güncel fiyatı ekledim. Görüldüğü üzere de ürünün farklı renkleri stokta. Ve de ilk garantide yapılan işlemleri de ekledim.
18 Ağustos 2025’te İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından aldığım iPhone 16 Pro telefonum, yaklaşık 1 ay sonra kamera arızası verdi. Arıza tespiti için cihazı Eylül ayı başında servise gönderdim. Telefonun gelmesi ve arıza tespit süreci 20 günden uzun sürdü ve cihaz geri geldiğinde kasasında çiz...
3 Mart 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden iPhone 16 model bir telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra fazla kullanmadım ve yaklaşık 4 ay sonra cihazda lazer ışını kırılması olarak adlandırılan bir kusur fark ettim. Telefonum böyle bir ortama girmediği halde bu sorunla karş...
16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde y...
24.06.2025 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle kasko kapsamında servise teslim ettim. Telefonum yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 24.07.2025 tarih...
Media Markt Tuzla Viaport mağazasından iPhone 16 için orijinal kılıf satın aldım. Ürünü aldıktan sonra garanti süresi içinde, 14. Ayda, kılıfın kamera tuşu bölgesinde kırık oluştu ve silikon kaplamalar atmaya başladı. Garanti kapsamında değerlendirilmesi için Media Markt Maltepe Carrefour mağazasına...
Yorumlar