to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart 2025’te İstanbul Kurtköy Viaport’tan aldığımız iPhone 13 telefonumuz, kızımın zorla alınması sonucu çalındı. Olay polis tutanağıyla kayıt altına alındı ve mahkemeye taşındı. Cihazı alırken kasko yaptırmıştık; ancak hem Viaport mağazası hem de kasko firması başvurularımızı reddetti. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurduk ve 28.07.2024 tarihinde lehimize 48.234 TL tutarında ödeme yapılmasına karar verildi.
Kararın üzerinden ödeme süresi geçmesine rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm resmi yolları ve başvuruları tamamlamış olmamıza rağmen mağduriyetimiz devam ediyor. Ödemenin acil şekilde ve tek seferde yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde alacağımızı icra yolu ile tahsil etmek zorunda kalacağımızı belirtmek isterim.
Konu hakkında tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. İletişim numaram: 0535*****15
08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...
Media Markt'tan 18.02.2025 tarihinde kasko ve garantili iPhone 13 satın aldık. Telefonun kaskosu ve garantisi devam etmekteyken, telefon kaza sonucu kırıldı. Telefonu Media Markt'a götürdüğümüzde, pert raporu ile geri gönderildi. Biz telefonu kaskoya verdiğimiz gün, arka kasası kırık ve çalışır duru...
24/08/2025 tarihinde arızalı Apple iPhone 13 cihazımı garanti ve kasko kapsamında onarılması için Media Markt Kocaeli-İzmit şubesine teslim ettim. Ancak, cihazımın garanti ve kasko süresi dolana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve onarım gerçekleştirilmedi. Garanti ve kasko süresi dolduktan sonra ise ta...
Media Markt'tan aldığım kaskolu iPhone 13'üm şarj olmuyor. Bu sebeple cihazı servise gönderdim. Apple, cihazın yenilenmesini önerdi. Ancak sigorta şirketi cihazı yenilemeyeceğini, ya hediye çeki vereceklerini ya da cihazı tamir ettirebileceklerini, fakat bu durumda garantiden çıkacağını belirtti. Ci...
30 Eylül tarihinde İzmir Optimum Media Markt mağazası aracılığıyla iPhone 13 cihazımı BNP kasko kapsamında servise teslim ettim. Kasko firmasının belirttiği şartlara göre cihazımın 20 iş günü içinde tamir edilip teslim edileceği, aksi halde yeni cihaz temin edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla...
Yorumlar