to read complaints and reviews, or file yours. 
24/08/2025 tarihinde arızalı Apple iPhone 13 cihazımı garanti ve kasko kapsamında onarılması için Media Markt Kocaeli-İzmit şubesine teslim ettim. Ancak, cihazımın garanti ve kasko süresi dolana kadar hiçbir işlem yapılmadı ve onarım gerçekleştirilmedi. Garanti ve kasko süresi dolduktan sonra ise tarafıma 38.110,00 TL tutarında onarım ücreti talep edildi. Kasko ile onarım yaptırmak istediğimde ise süresinin dolduğu belirtildi.
Ayrıca, cihazımın güncel mağaza satış fiyatı 35.999,00 TL olmasına rağmen, tarafımdan talep edilen 38.110,00 TL onarım bedeli mağduriyetimi daha da artırmıştır. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de, garanti ve kasko sürem dolduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Oysa cihazımı süresi içinde teslim etmiş olmama rağmen, bilinçli bir şekilde süre geçirilerek mağdur edildim.
Talebim; cihazımı yetkili servise teslim ettiğim tarih olan 24/08/2025’in garanti ve kasko süresi olarak kabul edilmesi ve cihazımın bu kapsamda ücretsiz olarak onarılmasıdır. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
08.05.2025 tarihinde iPhone 13 cihazımı Bursa Osmangazi Media Markt şubesine, devam eden kasko poliçem kapsamında tamir için teslim ettim. Cihazımın kaskosu 08.05.2026 tarihine kadar geçerli olmasına rağmen, başta benden 25 bin tl ücret talep edildi. Kasko kapsamında olduğum için bu ücreti kabul etm...
Media Markt'tan 18.02.2025 tarihinde kasko ve garantili iPhone 13 satın aldık. Telefonun kaskosu ve garantisi devam etmekteyken, telefon kaza sonucu kırıldı. Telefonu Media Markt'a götürdüğümüzde, pert raporu ile geri gönderildi. Biz telefonu kaskoya verdiğimiz gün, arka kasası kırık ve çalışır duru...
24.06.2025 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından aldığım iPhone 12 telefonumda yaşadığım sorun nedeniyle kasko kapsamında servise teslim ettim. Telefonum yaklaşık bir ay sonra hiçbir onarım yapılmadan tarafıma geri gönderildi ve bana hiçbir bilgi verilmedi. Bunun üzerine 24.07.2025 tarih...
Media Markt’tan satın aldığım ve henüz 8 aylık olan iPhone 13 telefonumu garanti kapsamında onarım için Kocaeli 41 Burda AVM’den Aras Kargo aracılığıyla gönderdim. Ancak telefonum, iki gün önce sokakta bir esnaf tarafından, üzerinden arabalar geçmiş ve kullanılamaz halde bulundu. Olayı hem Media Mar...
26 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Antares Media Markt mağazasından yenilenmiş iPhone 13 satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı %100’DÜ, ancak henüz iki ay bile geçmeden pil sağlığı %86’ya düştü. Özellikle WhatsApp üzerinden sesli konuşma ve FaceTime kullanımlarımda pil yüzdesinin çok hızlı azaldığ...
Yorumlar