Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasa Eğriliği Olan İpad Pro İçin Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
Metin
30 Nisan 22:22
10

Mart ayının ortalarında internet üzerinden 13 inç 5. Nesil iPad Pro satın aldım. Ürünü kutusundan yaklaşık 1 ay sonra çıkarıp ilk aktivasyonunu 14 Nisan’da yaptım. Cihazı kullanırken masanın üzerine koyduğumda yandan bakınca kasasında eğrilik olduğunu fark ettim. İlk anda çok belli olmadığı için dikkatli bakınca anlaşılan, kutudan bu şekilde çıktığını düşündüğüm bir yamukluk söz konusu.

Yaklaşık bir hafta önce cihazı garanti kapsamında incelenmesi için Ankara Panora AVM’deki Gürgençler’e teslim ettim. Oradaki yetkililer “Bizim cihazlarımız kutudan yamuk çıkmaz, bu durum garantiye girmez” şeklinde bir geri bildirim verdi ve ürünün eğrilik sorununu garanti kapsamına almadı. Kutudan çıkarılmış, faturası olan ve henüz yeni sayılabilecek bir üründe kasa yamukluğunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Satın aldığım bu iPad Pro’nun kasa eğriliği sorununun üretim ya da taşıma kaynaklı bir problem olarak görülmesini ve garanti kapsamında değerlendirilerek birebir yeni ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün yenisiyle değişimi konusunda gerekli desteğin verilmesini ve tarafıma yazılı, net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serhat
09 Temmuz 2024 18:22
6.058
apple-garanti-kapsaminda-ki-ipad-cihazim-hakkinda-2.pdf
apple-garanti-kapsaminda-ki-ipad-cihazim-hakkinda-1.pdf

profile
Hüseyin
27 Mayıs 2024 08:40
3.587
Apple Hayal Kırıklığına Uğrattı
Apple Hayal Kırıklığına Uğrattı
Apple Hayal Kırıklığına Uğrattı
Apple Hayal Kırıklığına Uğrattı
+1
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Apple İpad Pro Ekran Dayanıksızlığı Ve Garanti Desteği Sorunu

profile
Metin
01 Ağustos 2025 13:50
2.712
Apple İpad Pro Ekran Dayanıksızlığı Ve Garanti Desteği Sorunu
apple-ipad-pro-ekran-dayaniksizligi-ve-garanti-destegi-sorunu-2.jpg
1
Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Apple İPad Pro Gürgençler Servis

profile
Tuncay
16 Şubat 2024 13:22
4.823
Apple İPad Pro Gürgençler Servis
Apple İPad Pro Gürgençler Servis
Apple İPad Pro Gürgençler Servis
Apple İPad Pro Gürgençler Servis
+4

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Apple Kategorileri