Güncelleme Sonrası Apple Pencil Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği

Apple 2. Nesil Apple Pencil’ımı iPad Air 10. Nesil cihazımda kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra Apple Pencil, iPad’e hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı. Sorun güncellemeden hemen sonra ortaya çıktı ve o zamandan beri devam ediyor.

Sorunu çözmek için iPad’i yeniden başlatmayı, Bluetooth’u kapatıp açmayı, Apple Destek üzerinden destek talebi oluşturup teknik servise gitmeyi ve farklı bir cihazda denemeyi denedim. Ancak tüm bu adımlara rağmen sorun çözülmedi. Apple Destek ile görüştüğümde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve “yapacak bir şey yok” denildi. Ürünümün garanti süresi dolmuş durumda ve bu nedenle herhangi bir ödeme ya da ek masraf yapmadım.

Güncelleme sonrası ortaya çıkan bu sorunun çözülmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.