Apple Garanti telefon değişim

Apple Türkiye ile olay numarası 102836379197 kapsamında yürüttüğüm süreç hakkında hem resmi şikayetimi hem de bedel iadesi talebimi iletmek istiyorum. Süreçte müşteri temsilcisi Y****** Hanım ile yapılan görüşmelerde, satın alma belgesini iletmem halinde bedel iadesi sürecinin başlatılacağı tarafım...

14.11.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldığım iPhone 16 Pro Max cihazım, 14.04.2026 tarihinde yapılan son yazılım güncellemesinden sonra ciddi şekilde şebeke kaybı, şarj problemi ve hızlı pil tüketimi yaşamaya başladı. Güncelleme sonrası şebeke tamamen gittiği için cihazım telefon olarak hiçbir şek...

Media Markt Çorum AHL Park AVM mağazasından Mayıs 2025’te satın aldığım iPhone 15 cihazım, yaklaşık 10 Mart’tan beri ara ara ve sık sık şarj uyarısı veriyor ve “sıvı algılandı” şeklinde uyarı gösteriyor. Cihazı kesinlikle suya düşürme, sıvı ile temas ettirme gibi bir durum yaşamadığım halde bu hatay...

Media Markt’tan 4–5 ay önce satın aldığım iPhone 15 cihazım son 2–3 gündür ciddi bir arıza vermeye başladı. Cihazı şarja taktığım anda sürekli reset atıyor, arızaya düşüyor, kapanıp açılıyor ve telefonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Şarj kablosu orijinal Apple kablosu, yalnız kutudan adaptör çıkm...

23.03.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar Antalya Kepez şubesinden iPhone 16 Plus 128 GB telefon satın aldım. 24.03.2026 sabahı cihazın ekranında üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir leke fark ettim ve telefonu hiç kullanamadım. Hemen aynı gün ürünü aldığım Vatan Bilgisayar mağazasına giderek durumu...

Apple markasına ait Airpods kulaklığımın sağ tarafı, herhangi bir kullanım hatası olmaksızın aniden çalışmamaya başlamıştır. Ürün tarafımca dikkatli kullanılmış olup, ciddi bir darbe, kırık veya işlevi etkileyecek fiziksel bir hasar bulunmamaktadır. Yetkili servis tarafından tarafıma iletilen incel...

Apple Airpods Pro 2 kulaklığımı 23 Kasım 2024 tarihinde Teknosa mağazasından satın aldım ve ürünü aldığım günden beri çeşitli problemler yaşıyorum. Kulaklıkta ses boğukluğu, konuşma sırasında sesin saniyelik aralıklarla telefona ve kulaklığa gidip gelmesi, algılamada sıkıntılar ve mikrofon performan...

Apple Airpods Pro 2 kulaklığımda bağlantı sorunu yaşamaya başladım. Özellikle telefon görüşmelerinde ilk çağrı bittikten sonra ikinci çağrı geldiğinde, görüşme kulaklıkta kalmıyor ve otomatik olarak telefona geçiyordu. Bu nedenle cihazı bugün Samsun İlkadım’daki Başarı yetkili servisine teslim ettim...

30 Nisan 2025 tarihinde Almanya’da Media Markt’tan Apple Airpods 4 anc marka kulaklık satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken kulaklıklardan biri şarj olmamaya başladı ve sürekli yüzde 1 seviyesinde kaldı. Bunun üzerine kulaklığımı Bursa Marka AVM’de bulunan Troy servisine götürdüm. Troy ser...

Teknosa’dan yaklaşık bir yıl önce satın aldığım orijinal Apple 20 W şarj adaptörüm, prize taktığım anda tiz ve yüksek sesli bir ses çıkarmaya başladı. Bununla birlikte şarj işlemi de kesik kesik oluyor, telefon sürekli sağlıklı bir şekilde şarj olmuyor. Ürünü henüz Teknosa’ya ya da Apple yetkili se...

08.04.2023 tarihinde Apple Watch se saatimi alırken bana mağazada ek garanti teklif edildi ve özellikle batarya için cazip olduğu söylendi. “İki yılı geçince batarya ömrü düştüğünde ücretsiz olarak batarya değişimi yapılacak, garanti bitmeden 1 gün önce bile gönderirseniz bataryanız değişir” şeklind...

Apple Watch 10 modelini yaklaşık 1 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım ve 4 aydır hoparlör ses seviyesinde ciddi bir düşüklük yaşıyorum. Özellikle telefon çaldığında ve konuşma sırasında ses neredeyse hiç duyulmuyor. Cihazım halen garanti kapsamında olduğu için Kocaeli 41burada Troy mağazasın...

15.11.2025 tarihinde Sultanbeyli Atlaspark Media Markt mağazasından oğluma Apple 13 model bir telefon satın aldım. Eve gelip telefonu şarja taktığımızda cihaz aşırı derecede ısındı ve neredeyse ateş gibi oldu. Bu durum, telefonu ilk kullanımda yaşandı ve oldukça endişelendirdi. Hemen müşteri hizmet...

Media Markt Şanlıurfa mağazasından yaklaşık bir ay önce aldığım iPhone 13 model telefonda, batarya kısmından ses gelmesi sorunuyla karşılaştım. Bu durumu ilk olarak dün fark ettim ve telefonu kullandığım her an bu ses devam ediyor. Ayrıca, telefonun şarjı da çok erken bitiyor. Sorunu çözmek için t...

5 Ekim 2025 tarihinde Şanlıurfa Piazza Avm’de bulunan Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 13 model telefonumda, kullanmaya başladığım andan itibaren batarya kısmından sürekli olarak cızırtı sesi gelmektedir. Telefonum herhangi bir şekilde darbe almadı ve aldığım günden beri çok dikk...

Media Markt Torium mağazasından yenilenmiş iPhone 12 satın aldım. Cihazın pil sağlığı %92 olmasına rağmen, telefonumun şarjı %30 civarındayken birdenbire kapanabiliyor. Bu sorun her zaman olmasa da, özellikle telefonu günde 2-3 kez şarja takmazsam tekrarlanıyor. Telefonu yoğun kullanmıyorum ve bu pr...

Media Markt Adana Turgut Özal şubesinden sıfır olarak aldığım iPhone 13 telefonuma, ek olarak 1 yıl batarya değişim garantisi yaptırmıştım. 21 Eylül 2025 tarihinde telefonumu mağazaya teslim ettim. Ancak garanti kapsamında olan batarya değişimi, sigorta şirketi BNP Paribas Cardif tarafından yapılmıy...

04.10.2025 tarihinde Trabzon Forum AVM Media Markt mağazasından Apple iPhone 16 marka telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gün kullandıktan sonra, telefonun üst ekranında 1 cm aşağıya kadar inen bir leke oluştuğunu ve ekranın kopuk kopuk çalıştığını fark ettim. Ayrıca zaman zaman ekran tamamen donuklaşı...

16 Ekim’de Aydın Forum Media Markt mağazasından sıfır olarak aldığım iPhone 15, iki gün içinde kapanmaya ve donmaya başladı. Ürünü mağazaya götürdüğümde güncelleme yapılması gerektiği söylendi, güncelledim fakat sorun devam etti. Tekrar mağazaya götürdüğümde “Pazartesi getir” denildi ve bu şekilde y...

2022 yılında satın aldığım Airpods Pro 2 cihazımla, ilk günden bu yana aynı sorunları yaşamaktayım. Cihazın kutusu kendi kendine ses çıkarıyor, ışığı sürekli yanıp sönüyor, bağlantı problemleri oluyor, şarjı çok hızlı bitiyor ve yakındaki telefonlara bağlanmak istiyor. Bu sorunlar cihazı kullandığım...

8 ay önce Amasya Vatan Bilgisayar’dan peşin ödeme ile aldığım iPhone 16 Pro Max cihazımda, iOS 18.0.1 güncellemesinden sonra ciddi performans sorunları yaşamaya başladım. Telefonumun şarjı çok hızlı tükeniyor, cihazda belirgin bir yavaşlama var ve hoparlör sesi ile ekran kalitesi, aynı model diğer c...

Şubat 2024’te Media Markt Konya Kule Site AVM’den iPhone 15 model telefon aldım ve aynı anda kasko hizmeti de satın aldım. Cihazı aldığımda pil sağlığı ve tuşlarda hiçbir sorun yoktu. Ancak bir yıl dolmadan pil sağlığı %88’e düştü, ayrıca ses kısma tuşunda işlev kaybı başladı. Cihazda herhangi bir d...

Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...

Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kad...