to read complaints and reviews, or file yours. 
Ataşehir Optimum AVM Media Markt mağazasından iPhone 13 model bir telefon satın aldım. Cihazımın 2 yıl garantisi vardı ve ayrıca sigorta/kasko da yaptırmıştım. Ağustos ayının 10-15’i arasında telefonumun ekranı kırıldı ve hemen servise başvurdum. Ancak bana, aldığım ürünün fiyatının sadece %30’u kadar bir tutarı kupon olarak teklif ettiler, ekran değişimi veya cihaz değişimi gibi bir çözüm sunulmadı.
Kuryelik yaparak geçimimi sağlıyorum ve telefonsuz kaldığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle ve sigorta/kasko firmasıyla tekrar iletişime geçtiğimde ise “yapacak bir şey yok” şeklinde yanıt aldım. Cihazımın garanti ve kasko kapsamında olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmesini ve cihaz değişimi talebimin karşılanmasını istiyorum.
Ürün fatura/sipariş numaram: 357214981599281
27 Aralık’ta Kocaeli Gebze Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 model telefonumda yaklaşık 1 aydır ciddi teknik sorunlar yaşamaktayım. Bluetooth ve Wi-Fi bağlantıları çalışmıyor, sim kartı taktığımda kartı okumuyor, kamera odaklanmıyor ve cihaz kendi kendine kapanıyor. Cihaz hâlâ garanti kapsamın...
2 yıl önce Media Markt'tan almış olduğum iPhone 13 telefonumun garantisi ve kaskosu olmasına rağmen, hem garantiden hem de kaskodan sonuç alamadım. Kasko, ürünümün muadil parçayla değişeceğini söylüyor ve ben de orijinali ya da bir üst modelle değişimini talep ediyorum; ancak bunun mümkün olmadığını...
İzmir Gaziemir Optimum AVM’deki Media Markt mağazasına, tam kasko sigortalı iPhone 12 cihazımı yaklaşık 2 hafta önce arıza kaydı oluşturarak teslim ettim. Cihazımın arızası giderilmedi ve bana orijinal parçalarla tamir yapılamayacağı, istersem orijinal olmayan muadil parçalarla tamir edilebileceği y...
19 Eylül 2025 tarihinde Media Markt’tan aldığım iPhone 15 model telefonum, satın aldıktan sadece 4 gün sonra ekran arızası verdi. Cihazın sigortası olduğu için faturası ve sigorta belgesiyle birlikte Media Markt mağazasına götürdüm. Ürünün kullanıcı hatası olmadığı ve garantiden değişim yapılacağı b...
03.08.2025 tarihinde Media Markt Ankara Optimum AVM şubesinden Apple iPhone 16 Pro marka/model cep telefonu satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra çeşitli arızalar fark ettim ve Apple’ın yetkili servis sağlayıcısı olan Başarı Teknik Servis’e teslim ettim. Teknik inceleme sonucunda cihazın ...
Yorumlar