Apple Üzerinden Yapılan Alışverişte İade Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

14 Haziran’da Apple Store uygulaması üzerinden, Türk Telekom aracılığıyla yaptığım bir alışveriş için iade talebinde bulundum. Ancak sistem izin vermediği için iade talebim onaylanmadı. Konuyla ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, 48 saat içinde para iadesi yapılacağı söylendi fakat sistemsel bir engel nedeniyle iade işlemi gerçekleşmedi. Ürün bilgisi ve sipariş numarası tarafıma iletilmediği için bu bilgileri paylaşamıyorum. Ödeme tutarı ve ödeme şekliyle ilgili de net bir bilgiye ulaşamadım.

İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.