to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran 2025 tarihinde Sakarya Cadde54'teki Troy mağazasından iPhone 14 satın aldım. Satış sırasında, fiyata dahil olarak ekran koruyucu teklif edildi ve kabul ettim. Ancak cihazı aldıktan kısa bir süre sonra, 8 Temmuz 2025 tarihinde cihazım ilk kez düştü ve ekranı kırıldı. Ekran koruyucuda hiçbir hasar oluşmazken cihaz ciddi şekilde zarar gördü.
Cihazı servise götürdüğümde darbenin anakartın üstüne geldiği ve bu nedenle tamirin riskli olduğu belirtildi. Yardım istemek için mağazaya tekrar gittiğimizde, cihazı aldığımız zaman ekran kaskosundan bahsedildiğini iddia ettiler; fakat satış sırasında böyle bir şeyden kesinlikle söz edilmemişti. Ayrıca, mağaza çalışanlarının üslubu da oldukça kabaydı.
6 Eylül 2025 tarihinde Akasya Apple Servisi’ne başvurduğumda, cihazın tamirinin mümkün olmadığı ve yenisini almam gerektiği ifade edildi. Bu süreçte Troy’un gereksiz satış politikası nedeniyle yaklaşık 44.000 TL zarara uğradım. Üstelik cihazım garantili olmasına rağmen hiçbir şekilde destek alamadım.
Cihazımın ücretinin iadesini talep ediyorum.
2022 yılı Haziran ayında Vatan Bilgisayar Antalya'dan iPhone 13 model bir cep telefonu satın aldım. Telefonum hiçbir problemi yokken 2 gün önce bir anda kapanıp açılmaya ve pil seviyesini bir açılışında %5 diğer açılışında %85 göstermeye başladı. İnternetten problemi yazdığımda pil şişmesi sorununu ...
13.10.2021 tarihinde hepsiburada.com firmasından aldığım iPhone 12 mini cihaz, 18.09.2023 garanti süresi içerisinde ekran kararma ve çalışmama açılmama problemi oluşmuştur. 21.09.2023 tarihinde Troy cadde 54 Sakarya ®Apple ® servis noktasına teslim ettim. Süreç içerisinde 27.09.2023 tarihinde telefo...
18.08.2025 tarihinde Bursa Media Markt Nilpark şubesinden siyah renkli, yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay kullandıktan sonra, bataryanın şişmesi sonucu arka camı kırıldı ve ön ekranı kalktı. Bu durumu bir telefoncuya gösterdiğimde, ürünün arızalı olduğunu öğrendim. Sorun...
Apple Akasya mağazasına gelerek 14 Pro kılıfı için 1585 TL ödeme yaptım. Bir buçuk hafta sonra kılıfta kendiliğinden yırtık oluştu. İade veya değişim için mağazaya gittiğimde, kartım yanımda olmadığı için işlemi iptal etmek zorunda kaldık. Bir hafta sonra tekrar mağazaya gittiğimde, Akin bey tarafın...
26 Ekim 2022 tarihinde yurt dışından aldığım ve global garantili (26 Ekim 2023 tarihine kadar), Türkiye'de de geçerli, olan iPhone 14 cihazımın 3 4 ay içinde güç (cihazı kapatmak/açmak ve ekranı kilitlemek/açmak için kullanılan) tuşu kendi kendine içine çökerek tamamen kullanılamaz hale geldi. Apple...
Yorumlar