Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalınan İphone İçin Kasko Kapsamında Destek Sağlanmıyor

profile
Gülsüm
22 Ekim 2025 16:43
234

17.10.2025 tarihinde sabah saat 03:30 civarında İstanbul İstiklal Caddesi’nde yaklaşık 2 ay önce Media Markt’tan satın aldığım iPhone 16 model telefonum çalındı. Olay sonrası hemen polise başvurarak tutanak tutturdum ve ardından Media Markt mağazasına giderek durumu bildirdim. Telefonu alırken kasko yaptırmıştım ve satış sırasında çalınma veya kayıp durumunda ücretin iade edileceği ya da yeni cihaz verileceği belirtilmişti.

Ancak hem mağazadan hem de sigorta şirketinden “kayıp eşya” olarak değerlendirildiği ve çalınma türlerine göre yardımcı olamayacakları şeklinde bir yanıt aldım. Oysa kasko poliçesi kapsamında böyle bir durumda destek sağlanacağı belirtilmişti. Telefon ve kasko için toplamda yaklaşık 70 bin tl ödeme yaptım.

Kasko poliçemin gereğinin yerine getirilmesini, mağduriyetimin giderilerek ücret iadesi ya da yeni cihaz temini konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kasko Güvencesine Rağmen Çalınan Telefonum İçin Destek Alamıyorum

profile
Gülsüm
22 Ekim 2025 17:23
161

Garanti Kapsamındaki Apple Watch Yerine Yenilenmiş Ürün Teslim Edilmesi Ve İade Talebi

profile
Samime
15 Ağustos 2025 20:02
1.219
Garanti Kapsamındaki Apple Watch Yerine Yenilenmiş Ürün Teslim Edilmesi Ve İade Talebi
garanti-kapsamindaki-apple-watch-yerine-yenilenmis-urun-teslim-edilmesi-ve-iade-talebi-3.jpg
garanti-kapsamindaki-apple-watch-yerine-yenilenmis-urun-teslim-edilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

Siparişim 11 Gündür Teslim Edilmedi Mağduriyetim Artıyor

profile
Mehmet
04 Ağustos 2025 17:25
1.508
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İphone İade Sürecinde Hem Ürünüm Hem Param Kayboldu

profile
Hilal
24 Haziran 2025 13:06
279
Benzer Şikayet Yaz
Apple Kategorileri