Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kasko Güvencesine Rağmen Çalınan Telefonum İçin Destek Alamıyorum

profile
Gülsüm
22 Ekim 2025 17:23
170

17.10.2025 sabah saat 03:30’da Taksim İstiklal Caddesi’nde iPhone 16 model telefonum çalındı. Cihazı Media Markt’tan satın alırken, bana kasko yaptırmam durumunda çalınma veya kayıp gibi durumlarda yardımcı olunacağı özellikle belirtildi. Ben de bu güvenceyle kasko yaptırdım.

Olaydan sonra Media Markt’a başvurdum, ancak “kullanıcıya ait” diyerek sorumluluk almadılar. Kasko şirketine başvurduğumda ise talebim reddedildi. Reddetme gerekçesi olarak, çalıntıların türleri olduğu ve bu konuda bana bilgi verilmediği belirtildi. Satın alma sırasında bu tür detaylardan hiç bahsedilmemişti ve açıkça mağdur edildim.

Yaklaşık 70.000 TL ödeyerek aldığım telefonumun ya iadesini ya da yeni bir cihaz verilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çalınan İphone İçin Kasko Kapsamında Destek Sağlanmıyor

profile
Gülsüm
22 Ekim 2025 16:43
262
1
Hilal sonuçtan hiç memnun değil

İphone İade Sürecinde Hem Ürünüm Hem Param Kayboldu

profile
Hilal
24 Haziran 2025 13:06
290
3
Mehmet sonucu yetersiz buldu

profile
Mehmet
04 Ağustos 2025 17:25
1.728

Garanti Kapsamındaki Apple Watch Yerine Yenilenmiş Ürün Teslim Edilmesi Ve İade Talebi

profile
Samime
15 Ağustos 2025 20:02
1.427
Garanti Kapsamındaki Apple Watch Yerine Yenilenmiş Ürün Teslim Edilmesi Ve İade Talebi
garanti-kapsamindaki-apple-watch-yerine-yenilenmis-urun-teslim-edilmesi-ve-iade-talebi-3.jpg
garanti-kapsamindaki-apple-watch-yerine-yenilenmis-urun-teslim-edilmesi-ve-iade-talebi-1.jpg

İphone 13 Tamiri 21 Gündür Tamamlanmadı Ve Yeterli Bilgi Verilmedi

profile
Şükrü
22 Ekim 2025 20:33
391
iphone-13-tamiri-21-gundur-tamamlanmadi-ve-yeterli-bilgi-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Apple Kategorileri