to read complaints and reviews, or file yours.Apple, Çocuk Kaynaklı İtunes Harcamaları İçin İade Talebini Reddetti
Çocuğumun bilgim dışında yaptığı harcamalar nedeniyle iTunes Store üzerinden alınan abonelikler için iade talebinde bulundum. 26 Ağustos 2026 tarihinde Fallen Beauty: Merge & Story oyunu içindeki çeşitli dijital paketler için yaptığım harcamalarda Apple daha önce iade talebimi onaylamıştı. Ancak benzer şekilde çocuğumun gerçekleştirdiği yaklaşık 1.600 TL tutarındaki son abonelik ve oyun içi harcama işlemleri için yaptığım iade talebi bu kez reddedildi.
Apple desteği aradığımda taşınma telaşında olduğumuzu, bu harcamaların çocuğum tarafından farkında olmadan yapıldığını açıkça belirttim. Görüşme sırasında daha önce benzer talepler olduğu, 48 saatlik bir inceleme süresi bulunduğu ve inceleme sonucunun olumlu olabileceği, özellikle işlemlerin çocuk kaynaklı olduğunun not edildiği tarafıma iletildi. Buna rağmen iade talebim sonuçta reddedildi ve herhangi bir şekilde mağduriyetimin nasıl giderileceği konusunda çözüm sunulmadı.
Bu tarz istenmeyen harcamalar ve mobil ödeme kaynaklı sorunlar nedeniyle hattımdaki aboneliğimi sonlandırmak zorunda kaldım. Çocuğumun yaptığı bu istenmeyen harcamalar nedeniyle oluşan yaklaşık 1.600 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse bu tutarın hattım üzerindeki abonelik ücretlerinden mahsup edilmesini talep ediyorum.
