Bilgim Dışında Apple Üzerinden Haksız Fatura Yansıtıldı

Vodafone hattıma bağlı Uyumlu 10 GB faturamda, benim bilgim ve onayım dışında Apple üzerinden üç kez 500 TL olmak üzere toplam 1.500 TL’lik “Apple alışveriş” şeklinde görünen ücret yansıdığını fark ettim. Bu işlemler 20 Kasım itibarıyla faturama yansımaya başladı. Söz konusu harcamalar yapılırken ben ya uyuyordum ya da işteydim, herhangi bir alışveriş yapmadım ve bu tutarlarla ilgili hiçbir onay vermedim.

Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin bana ait olmadığını, bilgim dışında gerçekleştiğini belirttim. Ancak müşteri temsilcisi bunun Apple ile ilgili olduğunu, konuyu kendilerinin çözemeyeceğini ve Apple ile iletişime geçmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadı.

Benim iznim ve bilgim olmadan gerçekleşen bu Apple kaynaklı harcamaların incelenmesini ve toplam 1.500 TL’lik tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.