Apple'dan Gelen Yetkisiz Mobil Ödemeler Nedeniyle 6000 TL Fatura Şoku

Apple ile sorun yaşıyorum, Vodafone kullanıyorum ve Apple haberim olmadan, herhangi bir şekilde bilgim olmadan 41 tane mobil ödeme işlemi gerçekleştirerek 6000 TL tutarında mobil ödeme gerçekleştiriyor ve bunların hiç birinden benim bilgim olmuyor. Vodafone’u aradığımda herhangi bir şekilde bilgileri olmadıklarını ve kendilerinden kaynaklı olmadığını söylüyorlar. Apple tarafından kaynaklı olduğu söyleniyor. Apple tarafını arıyorum görüşüyorum dalga geçer gibi “neyden kaynaklı olduğunu bilemiyoruz, şikayet talebi oluşturalım” diyorlar. Şikayet talebim talebi oluşturuyorum bekliyorum ve reddediliyor. Öğrenciyim Ailemin maddi durumu iyi değil ve durduk yere 6000 TL fatura ödüyorum herhangi bir şekilde geri alamıyorum. Sözde çok güvenli olduklarını söyleyen Apple benden 6000 TL fatura kesiyor. Müşteri temsilcisiyle görüşüyorum onlarda neyden kaynaklı olduğunu bilmiyoruz diyor. Mağdur durumdayım böyle bir şey olamaz kalite ve güvenlikten bahseden markanın gerçekten ne kadar kalitesiz ve güvenliksiz olduğunu görmüş oldum. Ben bir öğrenci olarak 6000 TL faturayı nasıl ödeyebilirim gerçekten anlayamıyorum. Daha da kullanmam, kullandırmam.