to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple üzerinden “uygulama” kaynaklı olarak hattıma bilgim ve iznim dışında 2.291 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim, hattımı kullanan çocuğum tarafından farkında olmadan yapıldığını sonradan öğrendim. Bugün Vodafone hattıma Apple.com bill adıyla bu tutar fatura edilmiştir.
Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve aboneliği iptal etmem gerektiği söylendi. Ancak iznim ve onayım olmadan gerçekleşen bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan 2.291 TL tutarındaki ücretin iadesini talep ediyorum.
Bu işlemin incelemeye alınmasını ve haksız yere faturama yansıtılan ücretin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.
Apple.com Bill üzerinden, çocuk tarafından yapılan bir oyun içi satın alma nedeniyle bugün GSM faturama 2.291 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.
Durumu fark eder etmez hem Apple hem de operatörüm ile iletişime geçtim. Görüşmelerde, sadece aboneliğin iptal edilmesi yönünde bilgi verildi, ancak faturama yansıtılan 2.291 TL tutarın iadesiyle ilgili net bir çözüm sunulmadı.
İşlemin benim rızam dışında, çocuk tarafından yapıldığını ve bu tutarın tarafıma yüksek bir mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Apple.com Bill üzerinden faturama yansıtılan 2.291 TL’nin iade edilmesini ve bu tür istenmeyen işlemlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom faturamda, normalde 596 TL olması gerekirken 829 TL’lik bir tutar ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama Apple.com üzerinden 233 TL’lik bir harcamanın yansıtıldığını söylediler. Ancak hangi uygulama veya hizmet için bu ücretin kesildiğine dair net bir bilgi verilmedi...
12.07.2025 tarihinde, hiçbir Apple hesabım ve aboneliğim olmamasına rağmen Vodafone faturama Apple store adıyla 1500 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu işlemin kim tarafından ve nasıl yapıldığını bilmiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana Apple store ile iletişime...
9 Eylül tarihinde Vodafone hattıma, bilgim dışında 2800 TL tutarında bir oyun satın alımı yansıtıldı. Apple ürünleri kullanmıyorum ve herhangi bir oyun ya da uygulama satın almadım. Faturamda “mobil ödeme” ve benzeri başlıklar altında bu işlem görünmekte. Hattımda daha önce mobil ödeme veya üçüncü p...
Mayıs ayında Vodafone Pay tarafından bana yansıtılan mobil fatura tutarı 5.249,80 TL'dir. Bilmediğim, gereksiz ve herhangi bir onay veya şifre sunulmadan, benden habersiz olarak Apple tarafından ne aldığım belli olmayan bir ürün veya mobil uygulama için ücret kesildi. İade talebinde bulundum ancak i...
Bir oyundan ben yapmadan benim adıma alışveriş yapıldı, bu alışveriş tutarı faturama yansıdı. Vodafone operatörünü aradım Operatör ile görüştüm. Bu harcamayı benim yapmadığımı bir Apple cihaz üzerinden yapıldığını bana doğruladı. Benim bu harcamayı yapmamış olduğum için beni Apple'a yönlendirdi ve e...
Yorumlar