Kısa Sürede Ana Kart Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti Nedeniyle Mağduriyet

Macbook Air m2 işlemcili laptopumu birdenbire kapandıktan sonra tekrar açamadım. Yazılım mühendisliği yüksek lisans öğrencisi olarak tüm projelerim ve çalışmalarım bu bilgisayarda kayıtlıydı. Cihazımı 24.09.2025 tarihinde Egemek Apple yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde kullanıcı hatası olmadığı belirtildi ve ana kart değişimi için 23.000 TL’lik bir ücret talep edildi. Ancak bu tutar, neredeyse yeni bir bilgisayar fiyatına denk geliyor ve karşılayacak durumda değilim.

Bilgisayarımda bugüne kadar hiç sorun yaşamamıştım. Cihazı taksitle satın almıştım ve Apple kalitesine güvenerek tercih etmiştim. Ancak cihazım henüz 2,5 yıl gibi kısa bir sürede arızalandı. Şikayetvar’da benzer sorunları yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Garanti sürem dolmuş olsa da, kullanıcı hatası olmadan bu kadar kısa sürede meydana gelen böyle bir arızada Apple’ın daha kullanıcı dostu bir çözüm sunmasını bekliyorum. Özellikle veri kaybımın ve mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızı rica ediyorum.