to read complaints and reviews, or file yours.Apple Onarım Merkezi Yetkisiz Değişiklik Saçmalığı
25.09.2021 tarihinde 2 yıl Türkiye Apple garantili iPhone 11 cihazı aldım. Hiçbir şekilde daha önce açılma, tamir vb. söz konusu olmayan cihaz sürekli orijinal olmayan batarya diye uyarı verdi. Ben de 22 ay boyunca yaşadığım sorunları yazarak; batarya orijinal değil hatası, her şarja takıldığında algılamama, kamera görüntü kalitesi düşmesi, şebeke arızası ve ısınma şikayetleri ile Samsun Başarı Yetkili Servis Sağlayıcısına gönderdim. Cihazın ekran ve bataryası değiştirildi, son testlerde bir sorun tespit edildiğini yapılamadığını ve Apple onarım merkezine yönlendirildiğini söylediler. Yaklaşık 2-3 hafta sonra 2 servis formu ile ürün elime ulaştı. Birinde ekran ve batarya değişimi, diğerinde yetkisiz değişiklik olduğu yazıyor. Cihazı açtım, kurulum yaptım, bazı sorunlar giderilmiş ama yeni bir sorun var ''sim yok'' cihaz sim kartı okumuyor. Başka cihazlarda çalışan birkaç sim kart denememe rağmen görmedi. Serviste oluşan arızanın giderilmesini istiyorum. Cihazı yeniden servise gönderdim. Daha önce tamir, açılma vb. bir durum olmayan cihazıma işlem yapmamak için yetkisiz değişiklik yapılmış denilemez. Cihazın değişimi için bütün hukuki haklarımı kullanacağım.
Oysa ki cihazımı servise teslim ettiğimde hiçbir hasar yoktu. Fotolarını çektiler. Ben de ne hasarı hani gösterin ben size hasarsız teslim ettim diye söyledim. Ama öyle uyanıklar ki mikrobiyolojik İncelemede tespit ettik diyorlar. Benden alırken mikrobiyolojik incelemeyle mi aldınız ki dedim. Ya da bana teslim ederken demek ki serviste hasar gördü. Apple destek ile görüştüm yapacak bir şey olmadığını söylediler. Asla eski kalitesi yok. Gürgençler genel Olarak çok sıkıntılı.