Apple Macbook'un Ekran Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Apple Macbook Kendi Kendine Ekran Bozulması
pt Teknolojiden aldığım (yetkili sağlayıcı) cihazı Hatay deprem bölgesinde görevli olduğum için oraya kargolattım. Arada Ankara'ya gidip geliyorum (ayda bir) ve cihaz office programlarını hemen çözemediğim için kullanılamadı. Daha sonra Ankara'ya götürüp bıraktım açılmadı bile. 6 ay sonra açtığımda ekranda çizikler oluştuğunu gördüm. Yetkili servise ilettiğimde bir çok kendilerine göre tahminle öyle olmuş olabilir. Böyle olmuş olabilir. Cevapları verdiler. Cihazın kaç kez açılmış olduğunu bile görme şansınız var dediğimde haklısınız Apple genel merkez yardımcı olabilir dediler. Apple'a ulaştım. Dönüş yine servis ağzından oldu. Cihazı görmeden, servis kazancını düşünerek verilen cevaplar Apple'a yakışmadı. O zaman neden daha fazla verip Macbook alıyoruz. Yani 30K lik cihazın kullanıcı hatası olmamasına rağmen 18K ekran parası ödenir mi? 250 günlük garantisi olan cihaz Macbook Air parasına tamir edilip 2. El nasıl olur. Cihazla ilgili her bilgiye ulaşabilecek Apple yetkilileri nasıl varsayımlarla konuşur. En acısı cihazın dıştan darbe almadığını söylüyorlar. İçten darbe almış. Kullanıcı bunu 4 kez açtığı bir cihazda nasıl yapmış olabilir! Çok üzdü. Gerçekten ve mantığım şu versiyona ilerliyor; alması da bozulması da üzmeyecek en yakın rakibine yönelmek. Düşürsen tamiri ucuz, zaten yenisi ucuz dersin ki tamir ettireceğime yenisini alırım. Cihaza vereceğim paranın yarısına ekran değişimi nedir? Hiç de adil değil. Apple çok bozulmuş artık ürün arkasında durmuyor net belli oldu...