Apple Macbook Pro Type C Port Arızası Garanti Kapsamı Dışında

Apple’dan aldığım Macbook Pro 14 inç cihazımda, cihazı ilk aldığım günden beri Type-C girişlerinde sorun yaşıyorum. Harici SSD ve dönüştürücüyle bağladığım klavye, mouse ve kulaklık gibi cihazlarda bağlantı ara ara kendiliğinden kopuyor. Başta sorunun kullandığım çoğaltıcıdan kaynaklandığını düşünmüştüm; ancak zamanla harici SSD’min de bozulmasıyla asıl problemin bilgisayarın Type-C girişlerinden kaynaklandığını anladım.

Daha sonra cihazımda sıvı teması yaşandı ve bununla birlikte hoparlörden de cızırtı gelmeye başladı. Cihazı Gürgençler aracılığıyla garantiye gönderdim. Servis incelemesi sonrasında sıvı teması gerekçe gösterilerek 61.000 TL onarım ücreti talep edildi. Ancak benim asıl şikayetim, cihazda sıvı teması yaşanmadan önce de var olan ve cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm Type-C girişlerindeki kronik kopma sorununun garanti kapsamında değerlendirilmemiş olmasıdır.

Cihazımı Pozitif Teknoloji’den satın aldım ve garanti süresi 10’unda bitiyor. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım. Apple’dan beklentim, sıvı teması dışındaki, cihaz kaynaklı Type-C giriş arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasıdır. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımdaki bu sorunun kullanıcı hatası değil, ürün arızası olarak ele alınmasını talep ediyorum.