to read complaints and reviews, or file yours. 
Apple iPad 7. Seri açılmıyor. Apple logosunda takılı kalıyor. Çocuğumun eğitim için kullandığı, bebek gibi baktığı tableti ikinci defa aynı sorunu yaşıyor ve ne yazık ki Apple bu sorunun çözümü için arzu ettiğim desteği sağlamıyor.
Daha önce de bu seriden aldığımız cihaz aynı arızayı yapmıştı. Garanti kapsamında Apple Destek sayesinde değişim olmuştu. Şimdi 3. Yılında yeni cihaz da aynı arızayı verdi. Ankara Gordion Troy Serviste bakıldı. Güncelleme ve kurtarma işlemi esnasında 4013 hatası verdiğini söylediler ve 12.000TL karşılığında bu eski nesil iPad'in değişimini yapabileceklerini söylediler.
Apple destek Türkiye ile görüştüm. Onlar da uzaktan erişimle güncelleme ve benzeri bir miktar ödeme karşılığında aynı renk ve modelde değişim teklif ettiler.
Bizim Apple tercih etmemizin ana nedeni müşteri memnuniyeti kapsamında uyguladıkları politikalarıydı.
Masanın üstünde duran cihaz tam garantisi bittiğinde bir önceki gibi arızalanıyor ve benden eski nesil cihaza yeni cihaz fiyatına yakın ödeme yapmam isteniyor. Yurt dışındaki müşterilerin en azından yeni nesil cihazla değişim yapabildiğini de öğrendim bu süreçte.
Şimdi ben 2-3 yılda bir arızalanan cihaza hiçbir hatam yokken neden sürekli ödeme yapayım?
Apple Destekten sorunun giderilmesi için daha fazla ilgi ve yardım talep ediyorum.
Saygılarımla.
Geçen sene ağustos ayında motor kazası sonucu eski iPad 11 Pro cihazımın ekranında hasar oluşmuştu. Ona rağmen ben cihazı kullandım ve dokunmatiğinde en ufak problem yaşamamıştım. Ne yapabiliriz diye gittiğimde elimdeki cihazı alıp üzerine 17 bin TL para verip bana ürünümün aynısını 6 ay garantili h...
Apple iPad Air cihazımın Apple ile online arıza bakımı yapılarak servise gönderilmesi gerektiği ve garantisi devam ettiği söylendi. Biz de Gürgençler Konya şubesine gönderim sağladık. İki hafta sonra cihazın kullanıcı hatasından kaynaklandığı (kasa eğilmiş ve bükülmüş) ve garanti kapsamı dışında old...
iPad marka cihazımın durduk yerde ekranının yarısı bozuldu. Hemen Apple ile iletişime geçerek, cihazımı Adana'daki Genpa servisine gönderdim. Servis, iç ekranın hasar aldığını ve 10.600 TL karşılığında tablet takası yapabileceklerini söyledi. Ekranın tamiri mümkün olmadığını belirttiler. Bunun üzeri...
19.11.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım sıfır iPad Pro 4. Nesil M2 11 inç tabletimi akşam şarja koydum. Sabah kalktığımda cihazın ekranında kablo işareti çıkıyor ve açılmıyor. Araştırdığımda yazılım atması gerektiğini öğrendim. İzmir Başarı yetkili servisine garantiye verdim. Güç tuşunun i...
1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden iPad 10. Nesil tabletimin son birkaç seferdir bazen şarj olduğunu, bazen olmadığını fark ettim. Bu şikayetle tabletimi garanti kapsamında Ankara Gordion AVM'de bulunan Troy Yetkili Apple Servisi'ne 18.07.2025 tarihinde götürdüm. Servis teknisyeni tableti fi...
Yorumlar