Apple İnternet Sitesinde Taksit Seçeneği Çıkmaması Ve İptal Sonrası İade Yapılmaması

Apple’ın internet sitesinden 12.09.2026 tarihinde bir Macbook Air satın aldım. Sitede Garanti Bonus kartımla 3 taksit yapabileceğim açıkça belirtilmesine rağmen, ödeme aşamasında hiçbir taksit seçeneği çıkmadı ve işlem otomatik olarak tek çekim yapıldı. Bunun üzerine aynı gün içinde siparişi iptal ettim.

Siparişi iptal etmeme rağmen Apple tutarı kartımdan çekti, para hâlâ hesabıma geri iade edilmedi. Apple ile görüştüğümde bankaya yönlendiriliyorum, banka ise işlemin Apple tarafından çekildiğini söyleyerek sorumluluk almadığını belirtiyor. Bu durumda her iki taraf arasında bırakılmış ve mağdur edilmiş durumdayım.

Taksitli alışveriş yapacağımı düşünürken hem tek çekimle yüksek bir meblağ ödemek zorunda kaldım hem de iptal ettiğim halde paramın iadesi yapılmadı. İşlemin ve iptalin aynı gün gerçekleşmesine rağmen ücret iademin ivedilikle kartıma yansıtılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.