Apple Garantisi Devam Edipte Garanti Dışı

18.03.2023 tarihin Teknosa mağazasından almış olduğum cihazım iPhone 14 Pro mikrofon şikayeti ile Zorlu Apple mağazasına götürdüm. Cihazın Apple deposuna gitmesi gerektiği söylendi bana burda cihaza müdahale edemeyeceklerini söyledi. 02.12.2023 tarihin de cihazımı Zorlu Apple mağazasına teslim ettim. Mühendislerin bana geri dönüşü eksik mikrofon olarak oldu ve ben cihazım hiç açtırmadım. Herhangi bir sıvı temasıda yok cihazım da cihazı teslim ederken ben sesim karşı tarafa bozuk halde ya da hiç gitmiyor du cihazım ilk defa Apple deposun da açılmış olup bana mikrofonun eksik dendi. Cihazım 9 aylık olup garanti kapsamı dışında dendi telefonun mikrofonu alt ızgaradan nasıl düşmüş olabilir. Bana onarım ücreti olarak 23.000 TL olarak belirtildi. Cihazımın onarım yapılmadan geri iadesini istedim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup hakkımı arayacağım.