Apple App Store Üzerinden İptal Edilen Aboneliğin Ücretinin İadesi Yapılmadı

27 Ekim tarihinde Apple cihazım üzerinden App Store’dan indirdiğim “Gıo” adlı uygulamanın 7 günlük ücretsiz deneme aboneliğini başlattım. Ancak, deneme süresi dolmadan aboneliği iptal etmeme rağmen, 299 TL tutarında ücret faturama yansıtıldı. Üstelik uygulama, reklamda göründüğü gibi değil ve beklentilerimi karşılamıyor.

Apple ve Gio uygulamasının müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise 'İade edilemez' yanıtı aldım. Aboneliği iptal etmeme rağmen ücretin silinmemesi ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.