Apple Airpods'un Garanti Kapsamı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Rahatlığı

Apple Airpods kulaklık aldım, neredeyse altı ay olmadı. Hiçbir düşme, kırılma olmadığı halde gece müzik dinleyip kutusuna koydum. Sabah kalktım, sol kulaklığı telefon hiçbir şekilde görmüyor. Servise götürdüm, bağlantı sorunu olduğunu ancak kulaklık üzerinde derin çizikler olduğu için garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Böyle saçma şey mi olur? Kulaklığı kulağıma takıyorum, nasıl bir çizilme olabilir? Kırık yok, çatlak yok, ne demek kabul edilmiyor? Neden ben sizin hatanız olan bir şey için tekrardan bir kulaklık parası ödüyorum, kabul etmiyorum. Bu durumu çalışanlarınız gülerek 'Telefonu kapatıyoruz, istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.' diyor. Bu ne rahatlık?