to read complaints and reviews, or file yours. 
Airpods Pro 2. Nesil (22 Ocak 2024 alındı) kulaklığımda sağ kulaklık şarj olmama temassızlık problemi yaşadım. Ürünü Apple yetkili servisine gönderdim. Servis incelemesinde sağ kulaklıkta fiziksel hasar ve şarj kutusu pinlerinde oksitlenme olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında olduğu söylendi ve ücretli onarım/değişim önerildi.
Ancak cihazım suya veya herhangi bir sıvıya hiçbir şekilde maruz kalmamıştır. Üstelik ürün IPX4 suya ve tere dayanıklı olarak satılmaktadır. Normal kullanımda sadece ter veya hava nemiyle pinlerin oksitlenmesi teknik olarak ürünün tasarım sorunu veya üretim kusuru kapsamında değerlendirilmelidir. Bu durum tamamen benim kontrolüm dışında gelişmiştir ve, kullanıcı hatası değildir.
Suya dayanıklı olarak pazarlanan bir ürünün bu şekilde garanti dışı bırakılması tüketici olarak mağdur olmama neden olmaktadır. Üstelik onarım için talep edilen ücret cihaz bedelinin yarısından fazladır.
Ürünün garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Bu sorunun çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
2024 haziran ayında D&R dan aldığım Airpods Pro 2 kulaklığım ara ara sol kulaklığında şarj olmama ve çabuk bitme sorunu yaşadım. Antalya Markantalya içinde ki Apple Yetkili servisine ürünü göstermek için gittim. Yapılan incelemenin sonunda sol Case pinlerinde oksitlenme tespit edildi. İki yıl olan g...
Şikayet Dilekçesi – Apple Airpods Pro 2. Nesil Tarih: [08.09.2025] Konu: Airpods Pro 2. Nesil Ürününde Süregelen Sorunlar ve Yetersiz Servis Desteği 3 Ocak 2023 tarihinde Apple’dan satın almış olduğum Airpods Pro 2. Nesil kulaklık ile ilgili olarak halen devam eden sorunlardan dolayı şikayetimi su...
26 Nisan 2025 tarihinde, Airpods 4. Nesil kulaklığımda yaşadığım anc modundayken sol kulaklıktan gelen rüzgar/üfleme sesi problemi nedeniyle cihazımı Apple Destek aracılığıyla yetkili servise teslim ettim. İlk serviste cihazda sorun tespit edilemediği belirtilerek tarafıma iade edildi. Ancak sorun ...
Mayıs 2024'te aldığım AirPods Pro 2 model kulaklığı, aldıktan 3 ay sonra sol kulaklık şarj olmadığı sebebiyle Media Markt'a garanti kapsamında verdim. Teslim almaya gittiğimde kulaklıkların bozuk olduğu ve birebir değiştiği bilgisini verdiler. Ürünü denediğim ilk anda sol kulaklığın tekrar şarj olma...
Airpods Pro 2. Nesil kulaklığımda yaklaşık 1 yıldır bağlantı sorunu yaşıyorum. Kulaklık hiçbir şekilde telefonuma bağlanmıyor ve ayrıca sol kulaklık tamamen çalışmıyor. Ürünümün garantisi 28.09.2025 tarihine kadar devam ediyor. Sorunun çözülmesi için 18.08.2025 tarihinde Viaport Gürgençler mağazasın...
Yorumlar