Antilop Deri Mağduriyet Yaşama

Antilop Deri isimli deri giyim firmasından bayram öncesi internet üzerinden kampanyalı bir ürün satın aldım. Daha önce de aynı firmadan alışveriş yapmış ve bir sorun yaşamamıştım, bu nedenle ürünü teslim aldığımda detaylı bir inceleme yapmadım. Ürün yazlık ve siyah olduğu için ilk bakışta bir problem fark edilmedi.

Ürünü dışarıda giydiğimde omuz ve yaka kısımlarında izler olduğunu, sanki ürün ya kullanılmış ya da eskimiş gibi durduğunu fark ettim. Bu izler özellikle dış ortamda ışıkta kendini belli ediyor ve ürünün yeni alınmış bir ürün gibi görünmesini engelliyor.

Durumu Instagram üzerinden firmaya geçen gün yazılı olarak ilettim ancak şu ana kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem üründeki izlerden hem de iletişimsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu nedenle söz konusu ürün için iade talebimin kabul edilmesini veya ürünün sorunsuz, gerçekten yeni bir ürünle birebir değiştirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.