Deri Yelekte İşçilik Kusuru Ve İlanla Uyumlu Olmayan Ürün İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi

17.03.2026 tarihinde Facebook üzerinden gördüğüm ilan aracılığıyla Deri Hanem firmasından bir deri yelek siparişi verdim. İlanda işçiliği ince ve özenli, daha zarif bir ürün tanıtıldığı için beklentimde bu yönde oldu ve buna güvenerek sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 1657’dir.

Ürün 12911628143931 takip numarası ve 4581 teslimat koduyla tarafıma ulaştı ve kapıda ödeme ile kargo görevlisine 2.000,00 TL ödedim. Paketi açıp yeleği incelediğimde, yeleğin arka kısmında dikiş yerinde deri kusurlu bir bölüm olduğunu ve işçiliğin oldukça kaba olduğunu fark ettim. Gelen ürün hem ilandaki görüntü ve anlatımdaki gibi ince ve zarif değildir; tam tersine çok kaba ve kalın bir yapıya sahiptir, ayrıca arka kısmındaki kusur nedeniyle ayıplı durumdadır. Bu haliyle gönderilen ürün, talebimi ve beklentimi kesinlikle karşılamamaktadır.

17.03.2026 günü öğleden sonra, tahmini 15.00–16.00 saatleri arasında teslim aldığım ürüne ilişkin olarak, bugünden itibaren satıcıya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bilgi alamadım ve firmaya ait herhangi bir telefon numarasına da erişemedim. Ayrıca telefonuma gelen mesajda “hemen Ko Bilgi tarafından gönderilen 12911628143931 takip numaralı ve 4581 teslimat kodlu kargonuz yola çıkmıştır” ifadesi yer almakta olup, bu ifade de satıcı firma ile ilgili olarak kafamı karıştırmaktadır.

Ürünün ayıplı olması ve ilandaki niteliklerle uyuşmaması nedeniyle, gönderilen deri yeleğin iadesini ve kapıda ödediğim 2.000,00 TL tutarın tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.