Anpa Gross Market’te Çalışan Davranışları Müşteriyi Soğutuyor

09.08.2026 tarihinde Esenyurt Akbatı’daki Anpa Gross Market’te yaşadığım çalışan davranışları ile ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uzun süredir bu şubeye haftada 2–3 kez alışverişe gidiyorum ve neredeyse her gidişimde çalışanların tavırları beni rahatsız ediyor.

Market çalışanları müşteriye karşı son derece somurtkan, isteksiz ve ilgisiz bir tavır sergiliyor. Sanki çalışan bizmişiz de müşteri onlar gibi davrandıklarını hissediyorum. Basit bir şey sormak veya yardım istemek bile insanın içinden gelmiyor, çünkü yüz ifadeleri ve yaklaşımları insanı alışverişten soğutuyor. Tartışma yaşanmadı ama o suratlar ve tavırlar gerçekten buna çok yaklaştırıyor. Bu devirde hem ticaret yapan hem de insanlarla birebir temas halinde olan bir kurumda, en azından temel bir medeniyet ve saygı beklemek her müşterinin en doğal hakkıdır.

Bu şubede bir yönetici veya sorumlu bulup durumu iletebileceğim bir muhatap da göremiyorum. Müşteri memnuniyetinin bu kadar geri planda olduğu bir markette, ticari anlamda da uzun vadede bir memnuniyet sağlanamayacağını düşünüyorum.

Çalışanların müşteri ile iletişim konusunda uyarılmasını, gerekli eğitimlerin verilmesini ve bu şubede müşteri memnuniyetine gerçekten önem verilmesini talep ediyorum.