Patlayan Powerbank Nedeniyle Ev Yangını Ve Tazmin Talebi

24.01.2025 tarihinde Teknosa Manisa Salihli Luna mağazasından tsa2025000034352 numaralı fatura ile 2.299,00 TL bedelle satın aldığım Anker a1647 20.000 Mah powerbank, 15.09.2026 günü saat 12.30 civarında evimde şarja takıldıktan kısa süre sonra patlayarak yanmaya başlamıştır. Fatura Sarıgedik Eczanesi adına düzenlenmiş olsa da ürün kişisel kullanım için alınmış olup olay evimde meydana gelmiştir.

Patlama ve yangın sonucunda komodin ve çevresi zarar görmüş, yoğun yanık kokusu nedeniyle konutum kullanılamaz hale gelmiştir. Olay, can ve mal güvenliğimizi ciddi biçimde tehlikeye atmış ve gündelik hayatımızı olumsuz etkilemiştir. Zarar tutarı henüz kesinleşmemiş olup belgelendikçe zarar dökümünü sunacağım.

Bu kapsamda, yaşanan olayı acil ürün güvenliği vakası olarak kayda almanızı, başvurum için kayıt numarasının ve dosyadan sorumlu kişinin iletişim bilgilerinin tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ürünün ve oluşan hasarın gecikmeksizin uzmanlarca incelenmesini, inceleme bulguları ile fotoğraflar ve teknik raporun tarafımla paylaşılmasını istiyorum.

Satın alma işlemine konu sözleşmenin sona erdirilerek 2.299,00 TL ürün bedelinin iadesini, komodinin onarımı veya eşdeğer bedelinin, diğer eşya ve konut hasarlarının, temizlik, is ve koku giderme giderlerinin ve konutun kullanılamamasından doğan belgeli konaklama ile zorunlu diğer giderlerin karşılanmasını talep ediyorum.

Anker’in a1647 modelini kapsayan olası geri çağırma duyuruları yönünden cihazımın durumunun araştırılmasını, kapsam dahilindeyse Türkiye’de yürütülen geri çağırma süreçleri ve yapılan bilgilendirme kayıtlarının açıklanmasını istiyorum. Türkiye’deki sorumlu ithalatçının unvan ve iletişim bilgilerinin tarafıma bildirilmesini ve başvurumun ilgili birimlere iletilmesini talep ediyorum.

Ürün teslim alınacaksa, yangın geçirmiş bataryaya uygun güvenli teslim yönteminin yazılı olarak bildirilmesini, model ve seri numarasının tutanağa işlenmesini, delillerin korunmasını ve olası imha öncesinde tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Başvurumun alındığının en geç 2 iş günü içinde, somut bir çözüm planının ise 7 gün içinde yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ederim.

7223 sayılı Kanun, Türk Borçlar Kanunu ve tüketici mevzuatından doğan tüm haklarım saklıdır. Ürün bedelinin iadesi, diğer zarar ve tazminat taleplerim bakımından ibra anlamına gelmeyecek olup, süreçle ilgili tüm yanıtların yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.