to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker Soundcore q30 kulaklığı yaklaşık iki yıl önce Hepsiburada üzerinden, Anker’in kendi satıcısından satın aldım. Ürünü çok seyrek kullandım ve genellikle kendi kutusunda sakladım. Ancak malzeme kalitesi beklentimin çok altında kaldı ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
İlk olarak, kulaklık süngerleri henüz kullanılmamışken birleşim yerlerinden açıldı. Bu sorun için daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; bana önce ücretli sünger değişimi önerildi, ancak sosyal medyada şikayetim üzerine ücretsiz olarak yeni süngerler gönderildi. Kısa bir süre sonra ise kulaklığın sağ ve sol ses veren kısımlarının üzerindeki plastiklerde çatlamalar oluştu. Ürünün garantisi dolduğu için tekrar servise gönderemedim. Kendi imkanlarımla çatlayan yerleri yapıştırmayı denedim ama başarılı olamadım. Ayrıca, plastik parçaların yedek olarak satıldığını da bulamadım. Ürün hâlâ çalışıyor ve herhangi bir teknik arızası yok, fakat plastik aksamındaki bu sorunlar nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Bu kadar temiz ve az kullanılmış bir üründe bu tür sorunların yaşanması beni gerçekten üzdü. Öncelikli olarak ürünün değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, parça değişimi veya teknik destek sağlanmasını ve bu hizmet için ek ücret talep edilmemesini istiyorum.
Anker Soundcore kulaklıklarımda (3 adet Q30 ve 2 adet Q10 model), yaklaşık 6-7 ay kullanımdan sonra kulaklık pedlerinin süngerleri bağlantı noktalarından açıldı. Tüm kulaklıklarımda son zamanlarda bu problemle karşılaştım. Cihazları genellikle günlük olarak kullandım ve başka herhangi bir sorun yaşa...
Anker Q30 kulaklıkta oluşan çatlağın garanti kapsamına girmemesi ile ilgili bir sorun yaşadım. Kendime ve kardeşime aynı modelden iki adet kulaklık aldım. İlk başta kardeşimin kulaklığı, birkaç ay sonra ise çatladı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana çatlağın garanti kapsamında olmadı...
Anker Soundcore q30 model kulaklığımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım. Yaklaşık 1 hafta önce kulaklığı katlarken plastik kısmında çatlama meydana geldi. Ürünüm hala garanti kapsamında ve faturam mevcut. Bu problemle ilgili olarak hem Anker müşter...
Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Anker Soundcore Life Q30 kulaklığı çantasında saklamama ve ortalama haftada 1 defa kullanmama rağmen kulak pedlerinden bir tanesinin dikiş noktalarında ayrılma meydana gelmiştir. Konu ile ilgili Türkiye resmi servisi olan Sanal BT'ye garanti kapsamında 15.08.2024 ...
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın ya...
Yorumlar