to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Mayıs 2024’te Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Anker Soundcore Life q30 model kulaklık satın aldım. Normal kullanımda, kulaklığın plastik kısmında kırılma, deri bölümünde ise ciddi yıpranma meydana geldi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için servise gönderdim ve gerekli onarımın yapılmasını talep ettim. Ancak servis, kırılan yerin kullanıcı hatası olduğunu belirterek onarım yapamayacaklarını, sadece ürün değişimi yapabileceklerini ve bunun için de benden 2200 TL talep ettiklerini iletti.
Servisin bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Bugüne kadar Anker marka 5 adet kulaklık aldım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, servisin kararına müdahale edemediklerini söylediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Garanti kapsamında olan ürünümün onarımı ya da ücretsiz değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmez ise bu konuyu globale aktaracağım.
Hepsiburada.com'dan almış olduğum Anker Soundcore Life Q30 bt Kulaklık Siyah A3028 tipindeki kulaklığımda meydana gelen çatlak üzerine iki yıl garanti kapsamında olması dolayısıyla distribütör firmaya 29.11.2023 tarihinde onarım için online olarak başvurdum. Firma, söz konusu ürünün fotoğraflarını t...
Kasım 2023 tarihinde almış olduğum Anker Soundcore Life Q30 kulaklığı çantasında saklamama ve ortalama haftada 1 defa kullanmama rağmen kulak pedlerinden bir tanesinin dikiş noktalarında ayrılma meydana gelmiştir. Konu ile ilgili Türkiye resmi servisi olan Sanal BT'ye garanti kapsamında 15.08.2024 ...
Merhaba, Mart 2024'te 5569 TL'ye Teknosa'dan aldığım Anker Soundcore Q45 marka kulak üstü kulaklığın, kafa üstü bandının yan kısımlarından biri kırıldı, diğeri çatladı. Teknosa ile görüşüp, Sanal Servisbt isimli bir servise iletildi ve servis, 3500 TL ücret ödemem karşılığında kulaklığın yenisini ve...
Yorumlar